Nå kan pasienter i Sarpsborg sjekke inn og betale med mobil

– Fra og med i dag, 15. januar, kan pasienter på sentralsykehuset i Sarpsborg registrere seg og betale på egen mobil. Det vil spare tid både for dem selv og for sekretærene, sier prosjektleder Linn Maria Hauge.

Pasienter både i Sarpsborg og på avdelingssykehuset i Moss kan nå sjekke inn på mobil både til bildediagnostikk og poliklinikk.

– Dette er første skritt i arbeidet med å tilby mobile tjenester for pasienter som kommer til sykehusene våre. Først og fremst vil pasienter som skal til somatisk poliklinikk ha glede av dette nå, men vi håper å tilby det for flere pasientgrupper framover, sier Linn Maria Hauge, prosjektleder ved Sykehuset Østfold.

Foreløpig gjelder ikke mobil betaling for pasienter som har time ved bildediagnostikk. Disse må oppsøke skranke for betaling. Det er ifølge Sykehuset Østfold dessuten ønskelig at betaling for røntgen/bildediagnostikk på Kalnes i Sarpsborg skjer i forkant av timen.

For blodprøvetaking må man fortsatt registrere seg på nettbrett ved inngang til blodprøvetakingen.

66 prosent velger digital selvinnsjekk

Systemet med å sjekke inn på mobil har vært testet siden september i fjor, og erfaringene viser at én tredjedel av pasientene bruker mobil innsjekking, én tredjedel foretrekker selvinnsjekk via automat og den siste tredjedelen går fortsatt til skranken for å snakke med sekretærene.

Tallene fra november viser at 60 prosent betaler digitalt med Vipps, mens 40 prosent velger å få tilsendt faktura.

Rettet feil i pilotperioden

– Vi har fått muligheten til å luke ut en del feil i testperioden. Vi ønsker at andelen som velger selvinnsjekk på egen mobil skal øke, både for å redusere kø ved selvinnsjekkautomatene og frigjøre tid hos kontorpersonalet. Vi har tro på at flere vil benytte løsningen når de får prøvd og erfart at det fungerer godt, sier sykehusets seksjonsleder for IKT, Guro Lerkerød.

Tilbakemeldingen fra enkelte pasienter har vært at de blir bekymret for å trykke på lenken som kommer i SMS før timen. Avsender er SOHF (Sykehuset Østfold Helseforetak), men lenken går til imatiscloud.com.

– Vi forstår at dette kan oppleves som utrygt, men denne løsningen er godkjent av informasjonssikkerhetsleder i sykehuset. Lenken tar deg til personlig innlogging via ID-Porten. Her må du bruke egen BankID, sier Hauge.

Innkallingsbrevene er endret i tråd med nye rutiner.

– I Sarpsborg er pasientene allerede vant med rutinen med selvinnsjekk, og da er trolig overgangen liten til å bruke mobil innsjekk og betaling, tror Lerkerød.